Conditions générales de vente

1. Vendeur

Xperience Training, Nyon (Suisse). Contact : shop@xperiencetraining.ch. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur cette boutique. Passer commande vaut acceptation sans réserve. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. Produits et disponibilité

Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle absolue : de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé s'avérait indisponible après paiement, la commande serait annulée et intégralement remboursée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors frais de livraison. Prix en CHF. TVA non applicable.

Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement. La livraison en Suisse est offerte à partir de 150.00 CHF d'achat. Les droits de douane et taxes d'importation éventuels pour les envois hors de Suisse restent à la charge du client.

5. Commande

La commande est ferme dès validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'adresse indiquée. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, de soupçon de fraude ou de litige antérieur.

6. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Les moyens acceptés sont indiqués au moment du paiement (carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay selon éligibilité). Aucune donnée de carte bancaire ne transite ni n'est conservée sur nos serveurs. Les articles restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Livraison

Les délais annoncés sur la page Livraisonsont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Un retard ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité, sauf dépassement manifestement excessif. Le risque est transféré au client à la remise du colis au transporteur.

8. Droit de retour

Nous accordons un droit de retour de 14 jours dans les conditions détaillées sur la page Retours et échanges. Il s'agit d'une garantie commerciale : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour la vente à distance.

9. Garantie

Les défauts de conformité sont couverts par la garantie légale des articles 197 et suivants du Code des obligations suisse. Tout défaut doit nous être signalé sans délai après sa découverte.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Elle ne saurait être engagée pour une utilisation non conforme du matériel, notamment en compétition ou en eau libre, ni pour un dommage indirect.

11. Données personnelles

Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes et à la relation client. Voir la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Nyon, sous réserve des dispositions impératives en faveur des consommateurs.